DOMS 360 — это зрелая платформа campaign orchestration, которая закрывает ключевую проблему разрозненных коммуникаций и формирует единый контур управления клиентскими офферами. За счёт омниканальности и встроенной NBO/NBA-логики решение напрямую усиливает xSell, повышает утилизацию базы и позволяет выстраивать полноценный CVM без зависимости от внешних систем.

Именно поэтому продукт стал одним из ключевых претендентов на импортозамещение: он закрывает базовый функционал, ранее обеспечиваемый иностранными решениями (campaign management, orchestration, сегментация, триггеры), при этом опирается на современный стек и масштабируемую архитектуру. По сути, это уже не просто альтернатива, а полноценное ядро CRM-ландшафта, способное заменить ушедший западный софт без потери в эффективности.

DOMS 360 – платформа, которая позволила нам увеличить охват в цифровом канале более чем на 50% и запускать масштабные маркетинговые кампании.

Новое решение обеспечивает мгновенную доставляемость: пропускная способность канала - десятки миллионов коммуникаций в час (увеличилась в 20 раз относительно прошлого решения). В результате CR триггерных кампаний вырос на 15%.

Встроенные инструменты динамичного управления коммуникациями дают возможность в реальном времени менять приоритеты показа цифровых коммуникаций и сроки их отображения, а так же возможность корректировки и обновления контента ранее прогруженных коммуникаций, что существенно экономит трудозатраты маркетинга.

Омниканальная система продаж и аналитики DOMS 360 гармонично вписалась в ИТ-Ландшафт банка. На текущий момент система интегрирована с большинством каналов взаимодействия с частными и корпоративными клиентами, включая мобильные приложения, интернет-банк и фронтальные системы.

Платформа успешно доставляет сотни миллионов коммуникаций, повышая продажи и эффективность взаимодействия с клеинтами.
Система быстро интегрируется с новыми каналами и гибко масштабируется под растущие нагрузки, сохраняя при этом невысокую стоимость эксплуатации.