Новый накопительный счет для БСПБ

Накопительные счета (НС) — один из важных продуктов в розничном портфеле банка. Они помогают банку привлекать заёмные средства, а клиенты сохраняют удобный доступ к деньгам и получают выгоду в виде ежемесячных процентов: в отличие от классических вкладов, деньгами можно воспользоваться в любой момент. Для банка это тоже выгодный сценарий: накопительный счет дает больше свободы в управлении условиями, чем жесткие долговые обязательства по процентным ставкам.

Но на практике такой продукт часто работает не в полную силу. Часть клиентов использует накопительный счет просто как хранилище средств, а повседневные покупки совершает по карте другого банка. В итоге банк теряет транзакционную активность, а клиент — часть потенциальной выгоды.

Банку «Санкт-Петербург» (БСПБ) нужно было трансформировать обычный НС в умный продукт, который не только хранит деньги, но и помогает повышать активность клиентов, стимулируя оплаты по карте.

Для этого мы собрали новый умный НС с динамической логикой на Продуктовой фабрике. Такой счёт работает по принципу «больше активности — больше процент». Клиент открывает счет и расплачивается картой: система автоматически отслеживает активность, пересчитывает прогресс к улучшенной ставке и показывает его в приложении, используя наглядную динамическую шкалу. Внутри логики расчета заложены разные правила в виде приветственных бонусов или условий для премиальных клиентов, что сделало продукт уникальным для каждого сегмента.

Клиенты банка стали больше использовать карту для покупок и чаще возвращаться в приложение. Более выгодные условия вклада также повлияли на лояльность, так как клиенты увидели для себя прямую выгоду от использования продукта.