Покажем, как решить вашу задачу
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами — покажем платформы на ваших сценариях, соберём требования и предложим, как адаптировать решение под ваши задачи
NDA
Зарплатный бизнес
2025
Автоматизация зарплатных ведомостей: сократили обработку в 3 раза и автоматизировали 100% рутины
Когда зарплатные ведомости обрабатываются вручную, банк теряет не только время команды, но и управляемость процесса. Ошибки в реестрах приходится исправлять отдельно, сотрудники тратят часы на рутину, а сам сервис для корпоративных клиентов становится медленным и тяжелым в сопровождении. Чтобы убрать эту нагрузку, мы перенесли сценарий обработки зарплатных ведомостей на Продуктовую фабрику. В результате время обработки сократилось в 3 раза, отзыв ошибочной ведомости — в 10 раз, при этом 100% рутинных операций удалось автоматизировать.
Сократили отзыв ошибочно отправленной ведомости
В
10 раз
Рутинных операций автоматизировали
100%
Сократили обработку зарплатной ведомости
В
3 раза
Проект реализован для крупного банка со сложной структурой массовых выплат. По условиям сотрудничества мы не раскрываем название компании, детали архитектуры и параметры интеграции.
Измеримый эффект для бизнеса
Результаты в цифрах
О клиенте
Как было до
До внедрения значительная часть обработки зарплатных ведомостей шла вручную. Это означало длинный операционный цикл: ведомость нужно принять, проверить, провести, а если в ней есть ошибка — отдельно отозвать и отправить заново. Для банка такой процесс был дорогим в сопровождении: он нагружал команду, увеличивал время обработки каждой ведомости и создавал лишние риски для корпоративных клиентов.
Например, менеджеры тратили на обработку каждой ведомости до 30 минут, а сотрудники компаний-клиентов банка могли получать зарплату с задержкой. То, что должно было работать быстро и незаметно, превратилось в дорогой и неудобный процесс, и негативно влияло на лояльность и клиентский опыт.
Что мы сделали
Наше
решение
решение
Мы перенесли обработку зарплатных ведомостей на Продуктовую фабрику. Платформа взяла на себя основную часть сценария: автоматически обрабатывает ведомости, показывает их статус, фиксирует дату и время обработки и позволяет быстро отозвать ошибочно отправленный реестр. За счет этого процесс стал быстрее и прозрачнее, а команда перестала тратить время на постоянное ручное сопровождение.
Банк получил управляемый сценарий, где виден статус обработки, быстрее устраняются ошибки и меньше времени уходит на однотипные действия.
Чем мы помогли
Почему это
сработало
сработало
Ключевой эффект дал сам подход: быстро меняющуюся продуктовую и расчетную логику не стали держать в АБС. Ее вынесли в Продуктовую фабрику — микросервисную платформу, которая работает как отдельный слой управления продуктами, тарифами, параметрами, правилами и расчетами. При этом АБС сохранила свою базовую роль: учет клиентов, счетов, операций и отчетности. Такой подход позволяет не ломать существующий банковский контур, а, наоборот, снижать нагрузку на работников и разгружать АБС.
Платформа состоит из модулей, ее можно внедрять частично или полностью, а базовые изменения в продукте делать через интерфейс без сложной доработки ядра. Это ускоряет запуск изменений и снижает риск рассинхрона между системами.
С помощью Продуктовой фабрики банк может параллельно запускать новые продукты без увеличения нагрузки на команду, до 10 раз быстрее вносить любые изменения и повышать уровень обслуживания клиентов.
С помощью Продуктовой фабрики банк может параллельно запускать новые продукты без увеличения нагрузки на команду, до 10 раз быстрее вносить любые изменения и повышать уровень обслуживания клиентов.
Продуктовая фабрика
Из каких модулей состоит платформа
Это единая точка, где банк настраивает тарифы, условия и параметры продукта.
Вместо логики, разбросанной по АБС, мобильному банку, сайту и внутренним системам, все собирается в одном интерфейсе. Через него можно задавать атрибуты продукта, тарифы для разных сегментов и условия по операциям, а затем сразу передавать эти значения во все подключенные каналы.
Вместо логики, разбросанной по АБС, мобильному банку, сайту и внутренним системам, все собирается в одном интерфейсе. Через него можно задавать атрибуты продукта, тарифы для разных сегментов и условия по операциям, а затем сразу передавать эти значения во все подключенные каналы.
Конструктор продуктов
Это модуль, который исполняет правила.
Он принимает запрос из цифрового канала или внутренней системы, определяет нужный продукт, подтягивает условия из конструктора и данные из витрины, а затем возвращает рассчитанное значение — например процентную ставку, комиссию или бонус.
Он принимает запрос из цифрового канала или внутренней системы, определяет нужный продукт, подтягивает условия из конструктора и данные из витрины, а затем возвращает рассчитанное значение — например процентную ставку, комиссию или бонус.
Биллинг
Это слой, который собирает информацию о клиентах, счетах, остатках, сегментах, продуктах и оборотах из разных систем банка.
За счет этого расчеты выполняются быстрее, а системе не нужно каждый раз обращаться в десятки внешних контуров за каждой переменной. Один раз настроенные данные дальше переиспользуются для новых продуктов и сценариев.
За счет этого расчеты выполняются быстрее, а системе не нужно каждый раз обращаться в десятки внешних контуров за каждой переменной. Один раз настроенные данные дальше переиспользуются для новых продуктов и сценариев.
Витрина данных
Помогает банку собирать и запускать полные клиентские сценарии: от первого действия клиента или сотрудника до передачи результата в банковские системы. Он управляет шагами процесса, обращается к нужным модулям и системам, хранит клиентские экземпляры продуктов и позволяет быстро менять сценарии без глубокой доработки АБС.
Бизнес-процессы
Платформа специально построена на основе модулей: банк может использовать только один модуль, ему не обязательно переходить на все. Любые базовые изменения в продукте можно делать через интерфейс, без привлечения дополнительных разработчиков.
Отдельно в Продуктовой фабрике предусмотрен инструмент предиктивного анализа. Он помогает заранее оценить, как изменения в правилах продукта повлияют на итоговые расчеты.
С его помощью можно протестировать новый сценарий до запуска, сравнить ожидаемый результат с фактическим и быстро найти ошибки или отклонения в логике расчета.
сократилось среднее время обработки зарплатной ведомости
В
3 раза
отзыв ошибочно направленной ведомости сократился
В
10 раз
За первые два месяца банк автоматизировал 68% ведомостей, а спустя квартал автоматизация достигла 100%
Поскольку обработка ведомостей стала автоматизированной и больше не требует постоянных ручных вмешательств, банк смог расширить окно обработки еще на 2 часа.
Это особенно важно для регионов с более ранними часовыми поясами: у клиентов появилось больше удобного времени для работы с ведомостями по московскому времени.
Банк может обрабатывать больше ведомостей в течение дня без пропорционального роста ручной нагрузки на сотрудников.
Это особенно важно для регионов с более ранними часовыми поясами: у клиентов появилось больше удобного времени для работы с ведомостями по московскому времени.
Банк может обрабатывать больше ведомостей в течение дня без пропорционального роста ручной нагрузки на сотрудников.
Окно обработки расширили с 9:00–22:00 до 7:00–22:00 по Москве.
Ключевой эффект для бизнеса
Результаты
Отзыв
Хочется выразить искреннюю благодарность и отметить высокий профессионализм команды компании "Орион" в рамках проекта трансформации АБС в части зарплатных проектов.
Команде удалось автоматизировать 100% рутинных операций, а также более половины процессов, которые ранее считались полностью ручными и не подлежащими автоматизации.
Отдельно хочу отметить вовлеченность коллег в реализуемые процессы. Очень ценно – когда задача реализуется не «для галочки», а с учетом всех потребностей заказчиков.
Команде удалось автоматизировать 100% рутинных операций, а также более половины процессов, которые ранее считались полностью ручными и не подлежащими автоматизации.
Отдельно хочу отметить вовлеченность коллег в реализуемые процессы. Очень ценно – когда задача реализуется не «для галочки», а с учетом всех потребностей заказчиков.
Управляющий проектами Зарплатного бизнеса
Где такой подход работает ещё
Этот кейс важен не только для зарплатных проектов. Та же логика применима к любым массовым операциям, где есть реестры, многошаговая обработка и высокая цена ошибки.
Продуктовая фабрика помогает компаниям ускорить подобные операции там, где продуктовые правила распределены по нескольким системам, а скорость изменений начинает влиять на бизнес-результат.
Продуктовая фабрика помогает компаниям ускорить подобные операции там, где продуктовые правила распределены по нескольким системам, а скорость изменений начинает влиять на бизнес-результат.
Крупный ритейл
Медицина
Страхование
Промышленность
Другие проекты с Продуктовой фабрикой
Удаленное подтверждение платежей для Private Banking
100%
полностью оцифровали процесс
без визитов в банк и ручного заполнения документов
без визитов в банк и ручного заполнения документов
NDA
Удаленное подтверждение платежей для Private Banking
100%
полностью оцифровали процесс
без визитов в банк и ручного заполнения документов
без визитов в банк и ручного заполнения документов
NDA